Queremos que você se sinta segura ao comprar na Venúria.
Se, por qualquer motivo, você precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as orientações necessárias.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de desistir da compra dentro do prazo legal aplicável, contado conforme previsto na legislação brasileira. O Código de Defesa do Consumidor estabelece, para contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, o prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco dentro do prazo aplicável.
Caso você receba uma peça com algum defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Nossa equipe analisará a situação e orientará você sobre os próximos passos.
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